Kundendienst-Management auf einer Plattform
Ihre Kunden werden es lieben und ihren Techniker:innen bleibt mehr Zeit für das Wesentliche, die Arbeit an der Maschine.
Mehr Kundendiensteinsätze
in kürzerer Zeit
Workheld für Service
Mit Workheld ermöglichen Sie bestmöglichen Service für Ihre Kunden.
Dieses kurze Video zeigt, wie Sie mit der Workheld-Plattform Aufträge digital und zuverlässig abwickeln und dabei Zeit und Geld sparen.
Digitale Serviceberichte
Das Erstellen von Berichten ist mit Workheld so einfach wie noch nie: Per Knopfdruck können Techniker:innen aus Checklisten, Fotos und Arbeitszeiten einen PDF-Bericht erzeugen, der vom Kunden per digitaler Unterschrift signiert wird.
Mitarbeiter & Auslastung
Auftragsplanung ist mit Workheld ein Klacks: Die geplanten Aufträge werden per Drag & Drop an die Mitarbeiter:innen verteilt. So behalten Sie immer den Überblick über die aktuelle und die kommenden Wochen. Wenn ein neuer Auftrag eintrifft sehen Sie sofort wer noch verfügbar ist und können die Planung anpassen.
Den Überblick behalten
Über das integrierte Statusdashboard behalten Sie den aktuellen Stand der Auftragsabwicklung immer im Auge. Durch die einfache Fortschrittsüberwachung ist sofort ersichtlich, wenn ein Auftrag in Verzug ist oder wenn auf Grund von Abweichungen reagiert werden muss.
Workheld & SAP
SAP und Workheld lassen sich über die Standardschnittstellen einfach miteinander verbinden. So wird das Beste von beiden Softwarelösungen vereint und Stammdaten müssen nur in einem System gepflegt werden.
Features
Features
Anlagen-
management
Digitale Unterschrift
Status-dashboard
Zeiterfassung
Success Story mit Automotion
Als langjähriger Kunde setzt die DS Automotion GmbH Workheld für die Serviceabwicklung und Anlagendokumentation ein. Fragen Sie eine unserer Expert:innen und sie zeigen Ihnen gerne wie DS Automotion damit Ihren Kundendienst verbessert hat.
Einsatzgebiete
Auch andere Bereiche profitieren von Workheld
Fertigung
Bei der Fertigung & Montage von Anlagen sind schnelle und kontrollierte Prozesse unerlässlich.
Montage & Inbetriebnahme
Ein kritischer Moment auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit.
Instandhaltung
Beugen Sie Stillstände vor und optimieren Sie Ihre Instandhaltung mit Predictive Maintenance.