Help & Support
Willkommen auf der Workheld Support Seite! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um das volle Potenzial unserer digitalen Lösungen auszuschöpfen. Im Workheld Support Center finden Sie eine umfangreiche Sammlung von verschiedenen Erklärungen und technischen Inhalten zu Workheld.
Systemanforderungen
Informationen zu den Systemanforderungen für den Einsatz von Workheld finden Sie im Bereich Systemanforderungen.
Integration SAP & Workheld
Workheld hat einige Schnittstellen zu verschiedenen ERP-Systemen. Informationen zum Integrationsprozess von Workheld mit SAP gibt es hier:
Problembehandlung
Im Bereich Workheld Support haben Sie die Möglichkeit, Problem zu melden, Serviceanfragen zu erstellen oder uns Ihre Featurewünsche mitzuteilen.
FAQ
Wir haben Antworten auf Ihre Fragen!
Für die Nutzung von Workheld gibt es verschiedene Pakete, die abhängig von Faktoren, wie z.B. Ihrer Unternehmensgröße für Sie in Frage kommen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns und wir machen Ihnen ein individuelles Angebot.
Ihre Daten werden in der Microsoft Azure West Europe Cloud gespeichert. Dieser Serverdienst wurde für die strengen EU-Datenschutzanforderungen und -zertifizierungen entwickelt. Alle Kundendaten sowie die erforderlichen Systeme befinden sich auf einer kundeneigenen Unternehmensdatenbank in einem Rechenzentren in Westeuropa (Amsterdam) und entsprechen den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Workheld in ihrer unternehmenseigenen Microsoft Azure Datenbank oder als On-Premise Lösung zu nutzen.
Wir nehmen uns sehr gerne die Zeit, um Ihnen Workheld vorzustellen und den Einsatz in Ihrem Unternehmen hinsichtlich Ihrer Anforderungen und Probleme zu besprechen.
Kontaktieren Sie uns unter hallo@workheld.com oder besuchen Sie unsere Website unter www.workheld.com um mehr über Workheld zu erfahren.
Workheld kann als eigenständige Lösung genutzt, ebenso aber auch mit einem bestehenden ERP/CRM System verbunden werden. Für die Integration ist die Herstellung von Schnittstellen zum Import und Export der entsprechenden Informationspakete notwendig, die je nach Anforderungsprofil und System variieren können. Gerne beraten wir Sie bezüglich der Entwicklung sowie der Implementation von Schnittstellen.
Die Workheld Mobile App ist grundsätzlich mit allen Windows 10 Geräten kompatible und kann daher auch auf Laptops installiert und verwendet werden. Die Applikation ist zwar für die Bedienung durch Toucheingabe optimiert, kann aber ebenso auch mit einem Trackpad oder einer Maus verwendet werden.
Weitere Informationen zu den Systemanforderungen für den Einsatz von Workheld finden Sie hier: Workheld Systemanforderungen
Workheld ist für den Einsatz im Team ausgelegt und so können einzelne Projekte, Einsätze oder Aufgaben mehreren Technikern zugeordnet werden. Es ist zudem auch möglich, dass Techniker Arbeits- und Reisezeiten für andere Mitarbeiter dokumentieren, selbst wenn diese kein aktives Workheld Konto besitzen.