Die Digitalisierung der breiten Masse

Von der Anlagenüberwachung und der Digitalisierung der Wartungsarbeit

Bei Digitalisierung denkt man sehr schnell an Themen, wie die komplette Automatisierung des Maschinenparks, oder dem Bestreben zur sagenumwobenen Losgröße 1. An diesen Themen wird aktiv gearbeitet. Diese Trends werden die mittel- bis langfristige Zukunft sehr stark beeinflussen. Aber auch im hier und jetzt ist die Digitalisierung bereits Realität. In kleinen Schritten erobert sie alle Arbeitsbereiche, nicht nur die Produktionsmaschine.

Mobiles Field Service Management

Wir beschäftigen uns intensiv mit der Frage, wie man den Servicetechniker und die begleitenden Prozesse von der Einsatzplanung bis zum Servicebericht durch digitale Technologien verbessern kann. Dabei setzen wir vor allem auf digitale Werkzeuge wie Tablets und mobile Apps, um den Servicetechniker ideal mit Informationen wie Plänen und Auftragsdaten zu versorgen.

Vermeiden Sie es, einfach „Zugriff auf alle Informationen zu geben“, denn das bewirkt oft das Gegenteil. Wer Zugriff auf alles hat, weiß gleichzeitig nichts, weil er die richtige Information erst suchen muss. Nutzen Sie ein Planungstool, dass dem Servicetechniker nur wirklich relevante Informationen anzeigt.

Vereinfachen Sie die Dokumentation von Arbeitszeit, Mängel oder Materialverbrauch. Denn nur, wenn es für die Anwender einfach ist, werden akkurate Daten auch zeitnah erfasst.

Digitalisierung braucht Integration mit Drittservices

Ein wesentlicher Trend der Digitalisierung ist für uns, dass sich Spezialisten mit exzellenten digitalen Produkten etablieren, die statt einer unnötig komplexen Universallösung, die nahtlose Integration mit anderen digitalen Services suchen. Auch wir verfolgen den Ansatz, das beste Werkzeug für den Servicetechniker, den Monteur und die dazugehörigen Anspruchsgruppen zu entwickeln. Durch die Kompatibilität mit Dritt-Services vervielfachen wie den Kundennutzen.

Konkretes Beispiel ist die Integration mit einer Cloud-Betriebsdatenerfassung, die z.B.:

Stillstands-Zeiten automatisiert ermittelt
die Gesamtanlageneffektivität (OEE) errechnet
andere Informationen aus der Produktion sammelt und bereitstellt

Stillstände werden damit automatisiert erkannt. In bestimmten Szenarien wird automatisch ein Service-Request ausgelöst. Das setzt sofort die Personaleinsatzplanung in Gang und der richtige Servicetechniker wird automatisch informiert. Der Servicetechniker kann sich noch am Einsatzweg das Maschinenverhalten vor dem Zwischenfall ansehen und sich gezielt auf die Instandsetzung vorbereiten. Die Dokumentation des Einsatzes erfolgt in Echtzeit während des Einsatzes. Der Produktionsleiter erlebt den Ablauf transparent aus der Ferne mit. Nach Beendigung des Einsatzes werden Service-Eckdaten automatisch an die Betriebsdatenerfassung zurückgemeldet und beeinflussen somit auch die Produktionskennzahlen.

Digitale Anlagenüberwachung + FSM

Sowohl die digitale Anlagenüberwachung als auch die mobile Field Management Lösung stiften großen Nutzen. Die Kombination der Anwendungen ergibt jedoch einen Nutzen der größer ist, als die Summe der einzelnen Teile. Der Markt wünscht sich einfache Lösungen als Alternative zu den trägen Enterprise-Lösungen. Wir sind uns sicher , dass die Integration verschiedener einfacher Services der Schlüssel für die Digitalisierung der breiten Masse ist.

Wenn Sie mehr darüber oder über Workheld selbst wissen möchten kontaktieren sie uns jetzt – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Benjamin Schwärzler
CEO, Tablet Solutions GmbH