Durch die Features Anlagenmanagement, Werkzeugmanagement und Mängelmanagement haben Sie mit WorkHeld immer und überall Zugriff auf alle relevanten Informationen und Dokumentationen – auch ohne aktiver Internetverbindung.

Anlagenverwaltung & Anlagendokumentation – alles auf einen Blick

Das Dokumentieren, Finden und Abrufen aller relevanten Informationen zu Anlagen war noch nie so einfach wie mit WorkHeld! Durch das Anlagenmanagement können Sie neue Anlagen einfach erstellen und sofort einen bestimmten Arbeitsauftrag oder einzelnen Arbeitsschritt per Drag & Drop zuweisen. Dadurch erhalten die Techniker sofort detaillierte Informationen zum Anlagenstatus, den genauen Standort, zu den Besonderheiten der Anlage sowie der Kontaktperson.

Die Dokumentation der Techniker ist über das Anlagenmanagement mit der jeweiligen Anlage verknüpft. Dadurch können Sie genau nachvollziehen wann, wo und wie Arbeiten an einer Anlage durchgeführt wurden. Die Anlagenhistorie zeigt Ihnen im Detail, welche Teile ausgewechselt wurdenwelche Werte bei der letzten Prüfung erhoben wurden oder ob in letzter Zeit Mängel aufgetreten sind. Aufgrund dieser Daten kann ausgewertet und bestimmt werden, wie viel Arbeitszeit in die Wartung eines bestimmten Anlagentypes investiert werden oder wie oft Reparaturen durchgeführt werden mussten.

Mit WorkHeld haben Sie somit alle relevanten Informationen immer und überall zur Hand.

Werkzeugmanagement – alles übers passende Werkzeug und noch viel mehr

Durch WorkHeld haben Sie die Möglichkeit die benötigten Werkzeuge für den geplanten Arbeitsauftrag oder einzelnen Arbeitsschritt direkt per Drag & Drop anzuhängen. So wissen Techniker ganz genau, dass Sie zum Beispiel für die Durchführung einer Überprüfung ein bestimmtes Messgerät benötigen. Um zeitraubende Rückfragen schon im Vorhinein zu beseitigen, können Sie den Werkzeugen auch alle relevanten Informationen zur Handhabung oder den notwendigen Sicherheitsvorkehrungen hinzufügen.

Muss ein Werkzeug zur Wartung oder ist es aus einem anderen Grund nicht verfügbar, können Sie diese Information über den Werkzeugstatus abrufen. Durch die Werkzeugübersicht kann jeder Techniker alle relevanten Informationen zu einem bestimmten Werkzeug abrufen, auch wenn er gerade keinem Projekt mit genau diesem Werkzeug zugeteilt ist.

Durch das Werkzeugmanagement sind alle wichtigen Informationen immer und überall verfügbar.

Schnelle Problembeschreibung, Problemdokumentation & Problemlösung durch das Mängelmanagement

Mithilfe des Mängelmanagements können Techniker schnell und unkompliziert, Störungen oder Probleme inklusive Fotos und einer detaillierten Beschreibung der Mängel, des Zeitverlusts sowie der betroffenen Materialien dokumentieren. Die Techniker können aus vordefinierten Abweichungstypen und Mangelkategorien auswählen und diese natürlich auch individuell anpassen. Hier kann eine Beschreibung des Mangels, eine provisorische Lösung, ein allgemeiner Kommentar, die Bestellnummer, das betroffenen Material und Modell sowie der Zeitverlust angegeben werden.

Damit Techniker auch komplexe Probleme einfach beschreiben und erklären können besteht die Möglichkeit, den Mangel mit Markierungen zu versehen, sodass sofort erkannt werden kann, wo genau das Problem liegt. Mängel können auch mit unserem intelligenten Sprachassistenten dokumentiert werden. Die Möglichkeit der Spracheingabe sorgt für mehr Sicherheit und eine effizientere Arbeitsweise für die Techniker im Feld.

Gespeicherte Mängel werden prominent in der Statusübersicht angezeigt, um sicher zu gehen, dass Sie möglichst rasch reagieren können. Wird der Mangel im Zuge eines Arbeitsauftrags oder einzelnen Arbeitsschritts erstellt, dem auch eine Anlage zugewiesen wurde, wird der Wert automatisch mit der Anlagenhistorie verknüpft und Sie können ihn jederzeit über die Anlagenübersicht abrufen. So werden mit der Zeit auch sinnvolle Einblicke über häufige Probleme mit bestimmten Anlagenkomponenten ersichtlich.

Gehen auch Sie mit WorkHeld einen Schritt weiter in Richtung Digitalisierung des Instandhaltungsprozesses und sorgen Sie für eine dauerhafte Verfügbarkeit aller relevanten Informationen!

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Machen Sie sich einen ersten Eindruck von der führende Field Service Management Software und den zahlreichen Funktionen, die zeitaufwendige Produktions-, Service- und Montageprozesse effizienter und übersichtlicher machen.

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Die Digitalisierung von Produktions-, Montage- und Serviceprozessen funktioniert nur mit einem kompetenten Partner. Wir nehmen uns gerne die Zeit, um Ihre Anforderungen zu besprechen und Ihnen WorkHeld im Detail vorzustellen.