Update März 2026: Microsoft veröffentlicht unsere Erfolgsgeschichte
Microsoft hat die gemeinsame Erfolgsgeschichte von voestalpine Krems und Workheld auf dem offiziellen EMEA-Newsroom veröffentlicht. Der Artikel zeigt, wie das Projekt DREAM die Instandhaltung am Standort Krems grundlegend verändert hat — mit konkreten Ergebnissen und einem Ausblick auf KI-gestützte Weiterentwicklungen.
Zusammen mit der voestalpine Krems und CANCOM Austria haben wir das Projekt DREAM (Digitales Ressourcen-, Einsatz- und Auftragsmanagement) ins Leben gerufen, welches zeigt, wie technologische Integration Arbeitsprozesse optimieren und nachhaltig verbessern kann.
Mit dem Projekt haben wir gemeinsam eine neue digitale Ära der Prozessoptimierung bei der voestalpine Krems eingeläutet.
Wie alles begann: Das Projekt DREAM
Als wir 2022 die Gelegenheit bekamen, uns bei der voestalpine Krems als Technologiepartner zu beweisen, war die Herausforderung klar: Die papierbasierten Instandhaltungsprozesse sollten durch eine moderne, digitale Lösung ersetzt werden. Gleichzeitig sollte das System von Beginn an so flexibel gestaltet sein, dass es über die Instandhaltung hinaus auch in weiteren Bereichen mit Fokus Mitarbeitereinsatzplanung und Auftragsmanagement zum Einsatz kommen kann.
Die voestalpine Krems suchte nach einer Lösung, die flexibel und zukunftssicher ist. Am Ende des Auswahlprozesses fiel die Entscheidung auf Workheld. Unsere Lösung deckte nicht nur einen Großteil der Anforderungen ab, sondern bot auch die notwendige Flexibilität, sich an die komplexen und wachsenden Bedürfnisse des Projekts anzupassen.
Im Laufe der Jahre entwickelte sich aus dem ursprünglichen Pilot-Projekt eine strategische Partnerschaft, in der laufend an neuen Lösungen und Innovationen gearbeitet wird.
„DREAM ist für uns mehr als ein weiterer Schritt in der Digitalisierung unserer Prozesse – es ist der Beginn einer neuen digitalen Arbeitsweise, die durch die enge Zusammenarbeit mit Workheld kontinuierlich weiterentwickelt wird. So können wir in zukünftigen Einsatzbereichen maßgeschneiderte Lösungen bieten, steigern die Effizienz und schaffen für Anwender einen echten Mehrwert.“
– Martin Hiesberger, Projektleiter der Digitalisierung bei voestalpine Krems.
Agile Zusammenarbeit für optimale Lösungen
Im Projekt DREAM setzen wir auf agile Methoden, die eine schrittweise Entwicklung und die kontinuierliche Integration von Feedback der Anwender ermöglichen. In zweiwöchigen Sprints haben wir gemeinsam neue Funktionen entwickelt, getestet und angepasst.
Unsere regelmäßigen Abstimmungen und die enge Zusammenarbeit mit der voestalpine Krems stellen sicher, dass alle Beteiligten immer auf dem neuesten Stand sind und mögliche Anpassungen schnell umgesetzt werden können.
Ausblick: Der gemeinsame Weg in die Zukunft
Für uns bei Workheld ist es besonders erfreulich zu sehen, wie durch enge Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen innovative Lösungen entstehen, die einen echten Mehrwert für unsere Partner schaffen. Die Partnerschaft mit der voestalpine Krems zeigt eindrucksvoll, wie technologischer Fortschritt und menschliche Kooperation Hand in Hand gehen können, um bestehende Prozesse zu transformieren und den Grundstein für eine digitale Zukunft zu legen.
Wir sind stolz darauf, ein Teil dieses Weges zu sein und freuen uns auf die kommenden Schritte der Digitalisierung bei der voestalpine Krems.
Ergebnisse: Was DREAM in der Praxis verändert hat
Seit dem Go-Live hat das Projekt DREAM die Instandhaltung bei voestalpine Krems messbar verändert. Die Ergebnisse wurden im März 2026 von Microsoft in einer offiziellen Kundenreferenz veröffentlicht:
Was kommt als Nächstes?
- KI-gestützte Auswertungen: Automatisierte Analyse von Störungsdaten zur frühzeitigen Erkennung von Mustern und Trends
- Digitaler Assistent für Techniker:innen: Kontextbezogene Unterstützung direkt am Einsatzort
- Ausweitung auf weitere Bereiche: Werkzeugbau und Infrastruktur befinden sich bereits in der Implementierung
- Standortübergreifender Rollout: „Werk für Werk, Bereich für Bereich“ — die Skalierung ist systemseitig vorbereitet
Die vollständige Kundenreferenz von Microsoft lesen:
„Störung erkannt, Problem gelöst“ — auf news.microsoft.com →